En cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 14, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Altor Casa de Bolsa, S.A. de C.V. (Altor), con domicilio en calle Paseos de los Tamarindos 90 Torre I, Piso 7, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05120, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades principales o necesarias:

• Para la gestión, control, administración y actualización de la información relacionada con los clientes y con los representantes legales de clientes (en caso de tratarse de personas morales), necesaria para celebrar y confirmar operaciones, para contratar servicios con Altor y para asegurar la confidencialidad de las operaciones.
• Para el análisis sobre la calidad, solvencia crediticia y capacidad de pago de los clientes, gestión, control y administración de las comunicaciones, análisis del perfil y antecedentes personales, laborales entre Altor, y sus clientes conforme a la legislación vigente y aplicable. Asimismo, es necesaria para asegurar el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, honorabilidad y transparencia; así como de disposiciones legales sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo; mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.
• Operación y gestión de los servicios que contrate con Altor.
• Realizar actos de intermediación en el Mercado de Valores.

Finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios proporcionados, envío de información y ofertas comerciales (electrónicas y físicas) sobre productos y/o servicios ofrecidos o producidos por terceros, mercadotecnia o publicitaria promoción, distribución, comercialización y venta de productos y/o servicios ofrecidos por las compañías matrices, afiliadas o subsidiarias de Altor.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para fines secundarios, contará con un plazo de quince días hábiles contados a partir de la fecha en que sea puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, para externarnos su negativa vía correo electrónico a nuestra Oficina de Datos Personales, ubicada en el domicilio, teléfonos y correo electrónico, detallados más adelante.

Quedan siempre a salvo los derechos del titular para ejercer sus derechos a la revocación del consentimiento u oposición en forma posterior a la entrega de sus datos personales o de su aprovechamiento. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad podríamos utilizar datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección tales como: biométricos e información bancaria.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, de conformidad con lo siguiente:

• Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o al extranjero, solo en los supuestos previstos en el artículo 36 fracciones I, V, VI y VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en términos que fija esa ley.
• Cuando sea solicitada por organismos públicos y autoridades administrativas nacionales e internacionales, judiciales, entidades reguladoras en el ejercicio de sus funciones, entidades financieras y proveedores de servicios.

Finalidad de los datos personales.

La obtención de sus datos personales tiene como fines el cumplimiento de obligaciones legales, informativas, de transparencia, prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo, fines estadísticos, cumplimiento de requerimientos judiciales, administrativos emitidos por autoridades competentes, en observancia de requerimientos o solicitudes con efectos en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero de conformidad a los tratados internacionales en los que el Estado Mexicano sea parte, siempre de conformidad con las disposiciones legales vigentes en nuestro país.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en cualquier momento a partir de que entre en vigor cualquier relación jurídica entre Altor y la persona que entregue sus datos personales.

Usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos; para ello es necesario que lo solicite a través de la siguiente dirección electrónica: arco@altorcb.com o bien, acudiendo personalmente a nuestro domicilio ubicado en calle Paseo de los Tamarindos 90, Torre I, Piso 7, Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05120, Ciudad de México.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO.

El titular o su representante legal deberán presentar su solicitud a la que deberá anexar copia simple de su identificación oficial y presentar original para cotejo (En caso de personas morales: instrumento público que contenga poder para actos de administración y dominio o cláusula especial para ejercer derechos ARCO, así como identificación oficial del representante legal o apoderado).

¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

• Datos de identificación del titular de los datos personales (Nombre completo, razón o denominación social, domicilio, correo electrónico y teléfono).
• Acreditamiento de identidad / representación legal (identificación oficial, instrumento público original y copia para cotejo).
• Manifestación expresa del derecho ARCO que va a ejercer.
• Nombre y firma de la persona física y/o representante legal en caso de personas morales.
• Fecha.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

En un máximo de 15 días hábiles.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Correo electrónico proporcionado en la solicitud.

¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Medios magnéticos, electrónicos y físicos.

Datos de contacto del área a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO:

Paseo de los Tamarindos 90, Torre I, Piso 7, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Código Postal 05120, Ciudad de México, dirección electrónica arco@altorcb.com

Limitantes a la solicitud de revocación de consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que nos encontremos impedidos para seguir prestando el servicio que nos solicitó o para concluir su relación con nosotros.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos lo siguiente:

Para limitar el uso y divulgación de su información personal deberá presentar su solicitud por escrito a través de la dirección electrónica arco@altorcb.com o bien, acudir de manera personal en el domicilio de Altor, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión con el que cuenta Altor y de esta manera el uso de sus datos personales sólo serápara los fines necesarios derivados de la relación jurídica que les une.

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet www.altorcb.com utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejorservicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para verificar identidad, administrar, operar los servicios que Altor ofrece y con fines estadísticos.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión.
• Idioma preferido por el usuario.
• Región en la que se encuentra el usuario.
• Cualquier dato que permita a Altor ubicarle de conformidad con la normativa vigente.
• Tipo de navegador del usuario.
• Tipo de sistema operativo del usuario.
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza, sin embargo, se debe tener en cuenta que esto podría provocar que no sea capaz de obtener todo el funcionamiento que nuestro sitio web le ofrece.

Cambios en el aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, por necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, cambios en la normativa, entre otros.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad en nuestra página de Internet www.altorcb.com

Aceptación de términos

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